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Prise de rendez-vous électronique

Quelque 90 % des Canadiens aimeraient pouvoir prendre leurs rendez-vous médicaux en ligne. Par ses investissements, Inforoute Santé du Canada a financé diverses initiatives visant à accroître l'utilisation de la prise de rendez-vous électronique au Canada. La prise de rendez-vous électronique procure des avantages tant aux professionnels de la santé qu’aux patients.

Avantages pour les professionnels de la santé

  • Gains de temps. Le personnel passe moins de temps à fixer des rendez-vous au téléphone et se fait interrompre moins souvent dans son travail.
  • Réduction des rendez-vous manqués. L’envoi d’alertes et de rappels électroniques aux patients réduit le nombre de rendez-vous manqués et d’annulations de dernière minute qui autrement nuisent à la rentabilité et à la productivité.
  • Hausse de la satisfaction du personnel. Le personnel passe moins de temps à s'occuper des appels concernant les rendez-vous. Il peut ainsi se consacrer à des tâches plus utiles, comme les interactions directes avec les patients.

Avantages pour les patients

  • Commodité. Finies les lignes occupées, et la prise de rendez-vous peut s'effectuer en tout temps (24 h sur 24, 7 jours sur 7).
  • Convivialité. Les patients trouvent qu'il est facile de prendre leurs rendez-vous en ligne et n'hésiteraient pas à le refaire.
  • Rappels électroniques utiles. Les patients peuvent recevoir des alertes et des rappels électroniques et sont donc moins nombreux à oublier leur rendez-vous.

Confidentialité et sécurité

On trouve sur le marché une foule de produits de prise de rendez-vous électronique. Il est donc important pour les cliniciens et les cabinets qui envisagent d'implanter une telle solution d’être bien au fait des différentes options qui s'offrent à eux. En outre, à titre de dépositaires/administrateurs des renseignements personnels de leurs patients, les cliniciens et les cabinets sont tenus de préserver la confidentialité de cette information et de traiter celle-ci en conformité avec les lois sur la protection de la vie privée et les normes professionnelles applicables.

Avec l’ordonnance électronique, finie la crainte de perdre ou d’endommager une ordonnance. PrescripTIon transmet le… https://t.co/oZwiVPzhgI

par Inforoute,

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