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Overcoming Resistance to Organizational Change: Strong Ties and Affective Cooptation

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19 juillet 2013

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BATTILANA J et T CASCIARO, Management Science, avril 2013, vol. 59, numéro 4, p. 819-836

« Les auteurs proposent une théorie relationnelle sur la façon dont les agents du changement dans des organisations mettent à profit la solidité des liens de leur réseau pour surmonter la résistance au changement. Ils allèguent que l’existence de liens solides avec des membres de l’organisation susceptibles d’exercer une influence et qui sont ambivalents face à un changement procure à l’agent du changement des “munitions’’ affectives susceptibles de favoriser leur cooptation. À son tour, celle-ci fait augmenter la probabilité de voir l’organisation adopter le changement. Par contre, l’existence de liens solides avec des membres de l’organisation qui s’opposent d’emblée au changement (les résistants) favorise la cooptation affective uniquement lorsque le changement s’écarte très peu des pratiques institutionnalisées. »

Mots clés : agents du changement, adoption, résistance, engagement des intervenants, gestion du changement

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