C'est le moment de transformer le système de soins de santé au Canada
Dans un monde où un moteur de recherche web peut trouver des milliers de pages d'information en une fraction de seconde, il est difficile de croire que les renseignements médicaux circulent encore dans des dossiers papier entre les médecins, les hôpitaux, les cliniques et les pharmacies de partout au Canada. C'est pourtant la réalité.
Lorsqu'on ajoute à cela d'autres facteurs — une population croissante et vieillissante, le roulement des quarts de travail dans les environnements de soins, les besoins grandissants des consommateurs et la pression de plus en plus forte sur les ressources en santé — la qualité des soins de santé dépend beaucoup d'un échange d'information rapide et précis.
L'établissement des dossiers de santé électroniques pour les Canadiens jettera les bases d'un nouveau système de soins de santé moderne et grandement amélioré. Depuis plus de dix ans, les gestionnaires et les prestateurs œuvrant au sein du système de soins de santé actuel participent à ce changement. Bonne nouvelle : les choses vont bon train!
Répondre aux besoins des Canadiens
Chez Inforoute Santé du Canada, nous avons consulté des Canadiens de partout au pays — prestateurs de soins, gouvernements, industrie des TI et patients — afin de comprendre quelles sont leurs attentes face au système des soins de santé. D'abord et avant tout, nous comprenons que tous les changements effectués doivent accomoder tout le monde.
De façon générale, les attentes des patients face au système de soins de santé sont très claires : soyez là quand j'aurai besoin de vous, traitez-moi avec respect et dignité, ne me faites pas perdre mon temps, renseignez-moi et permettez-moi de m'impliquer dans les décisions concernant les soins de santé que je recevrai.
Pour les patients, cela signifie :
- Donnez-moi de l'information précise qui me suivra peu importe qui sera la personne que j'irai consulter
- Veuillez communiquer clairement entre vous pour que les médecins, les cliniciens, le personnel hospitalier et les thérapeutes que je consulte aient la même information
- Protégez mes renseignements personnels
- Permettez-moi de participer aux décisions qui concernent ma santé
- Éliminez les risques inutiles
- Donnez-moi un accès en temps opportun et des résultats
Les médecins et les cliniciens souhaitent des améliorations
Les professionnels des soins de santé doivent composer avec le système chaque jour. Plus que quiconque, ils comprennent les possibilités qu'offre la médecine moderne d'aujourd'hui et souhaitent pouvoir les mettre à profit dans le meilleur intérêt de leurs patients.
Ils comprennent également les failles du système et recherchent activement des nouveaux modèles de prestation de soins pratiques qui répondent aux besoins de leurs patients.
Ils savent que les équipes de pratique clinique les plus efficaces sont celles qui ont accès à des informations factuelles précises lorsqu'ils en ont besoin. C'est ce qu'offrent les dossiers de santé électroniques.
Les dossiers de santé électroniques constituent la base
Les dossiers de santé électroniques rassembleront l'information sur la santé des patients provenant de nombreux systèmes pour ne donner qu'un seul dossier cohérent que les prestateurs de soins de santé autorisés pourront consulter. Que l'information provienne d'un cabinet médical, d'une clinique, d'un hôpital ou d'une pharmacie, elle apparaîtra de façon structurée dans le dossier. De cette façon, tous ceux qui auront l'autorisation de le consulter obtiendront des informations complètes et précises.
Nous avons tous entendu des histoires de dossiers perdus qui ont eu pour conséquence la reprise de tests ou des temps d'attente exagérés dans une pharmacie alors que le pharmacien devait confirmer des informations avec un médecin. L'établissement des dossiers de santé électroniques nous permettra de profiter d'un système de soins de santé moderne plus sécuritaire, plus efficace et plus viable pour les années à venir.
En consultation avec les chefs de file de tous les domaines du secteur canadien des soins de santé, Inforoute a élaboré 2015 : L'évolution de la prochaine génération de soins de santé au Canada – une stratégie globale pour l'investissement des 10 prochaines années dans les systèmes d'information sur les soins de santé. Pour un bref résumé du rapport « 2015 », lisez Coup d'œil...
Lisez des cas exemplaires d'utilisation du DSE ou regardez ceci pour découvrir comment les technologies de l'information améliorent les soins de santé offerts aux Canadiens.