Transfert et partage du savoir
Un aspect fondamental de l'approche d'Inforoute dans la mise en œuvre d'un dossier de santé électronique pancanadien est la réutilisation proactive des connaissances acquises à mesure que les administrations publiques mettent en œuvre des systèmes dans le cadre des programmes d'Inforoute. Le programme de gestion du savoir d'Inforoute stimule et encourage activement nos intervenants à interagir et, de ce fait, à créer, à innover et à améliorer les solutions de DSE.
La gestion du savoir représente une occasion de collaborer avec des partenaires des secteurs public et privé en permettant plus précisément à Inforoute et à ses intervenants d'être toujours plus efficaces dans la mise en œuvre d'un système pancanadien de dossier de santé électronique, par les moyens suivants :
- la démonstration d'une valeur auprès des administrations publiques en utilisant les connaissances acquises pour les aider à réussir leurs projets
- le développement du savoir pour combler les lacunes pouvant exister dans les divers programmes d'Inforoute
- un soutien au développement des bases de connaissances qui apportent une expertise et un contenu pertinents
- des méthodes de collaboration des équipes pour la résolution des problèmes (et, par conséquent, la consolidation du savoir)
- la mise en application de tous ces moyens par une efficacité maximale des ressources humaines, des processus et de la technologie, de façon que les résultats soient fournis de manière et en temps opportuns
Grâce à un processus consultatif, Inforoute élabore des stratégies du savoir qui reflètent les exigences de nos programmes et les besoins des administrations avec lesquelles nous travaillons. Les résultats de ces stratégies sont évalués de manière constante quant à leur pertinence effective pour les intervenants auxquels ils sont destinés (« juste à temps » par rapport à « juste au cas »).
Gestion du savoir : Services interprogrammes de stratégie du savoir
Voici les services offerts par l'équipe de gestion du savoir d'Inforoute à ses projets d'investissement dans certains ou [selon le cas] tous les programmes d'investissement :
Ateliers interprojets
Ces ateliers permettent aux administrations publiques de prendre connaissance des activités des autres administrations. Ils favorisent l'établissement de relations de travail et la collaboration entre les administrations, ainsi que la coordination de solutions et d'approches communes qui peuvent être exploitées et adaptées à des projets spécifiques.
Livres blancs
Les livres blancs se penchent sur des questions qui ont été soulevées par les administrations publiques et sur lesquelles elles désirent des clarifications. Inforoute a déjà traité plusieurs sujets et cherchera activement à établir des partenariats avec les administrations publiques afin d'élaborer d'autres livres blancs pour chaque programme.
Passerelle des programmes
La Passerelle des programmes est un point central où les équipes de projet peuvent collaborer avec d'autres équipes de projet et avoir accès aux ressources offertes par Inforoute. L'objectif des passerelles des programmes est de permettre la collaboration et l'échange d'information entre les équipes de manière ponctuelle. Les passerelles des programmes constituent un complément des trousses d'outils d'Inforoute.
Trousses d'outils
Une trousse d'outils représente un ensemble de connaissances qu'Inforoute a acquises de ses projets d'investissement. Le contenu des trousses a subi un processus rigoureux pour fournir des analyses, des meilleures pratiques et des modèles. Pour plus d'informations sur la façon d'accéder à ces trousses d'outils, écrivez à knowledge@infoway-inforoute.ca
Mentorat
Ce service permet d'identifier les premières administrations publiques qui mettent en œuvre les projets afin qu'elles guident activement d'autres administrations dans leurs efforts de mise en œuvre. Ce processus exige qu'une administration soit disposée à consacrer ressources et temps à ce type d'activité pour veiller à ce que les niveaux de service appropriés soient offerts.